Política de Privacidade

Quais direitos de privacidade e titulares de dados estão disponíveis?

Segue abaixo mais informações sobre os direitos do titular que podem estar disponíveis para você no Brasil:

Direitos dos Titulares de Dados pela LGPD:
§ Direito de ser informado
§ Direito ao acesso
§ Direito à retificação
§ Direito à eliminação
§ Direito à portabilidade dos dados
§ Direito à oposição
§ Direito de não sofrer discriminação pelo exercício de direitos

Cancele a assinatura de e-mails de marketing, SMS e notificações push

Apenas enviamos comunicações de marketing de acordo com as leis aplicáveis. Caso deseje, poderá gerenciar seu canal de comunicação de marketing preferido ou interromper todas as comunicações de marketing.

Como funciona

Pode cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing através de uma das seguintes formas:
E-mail: Clique no link de cancelamento de inscrição na parte inferior de qualquer e-mail de marketing que você recebeu.
SMS: responda STOP a qualquer SMS de marketing que receber.
Push: Vá para as configurações do seu dispositivo para desativar as notificações push do nosso aplicativo.

Importante saber

As alterações podem levar até 10 dias úteis para entrar em vigor. Se você ainda estiver recebendo e-mails de marketing 10 dias úteis após o cancelamento da inscrição, entre em contato conosco.
Se você cancelar a assinatura de e-mails de marketing, ainda receberá e-mails de serviço sobre suas reservas ou status do programa de fidelidade, bem como notificações de atualizações relacionadas à sua conta, nossos termos, nossas políticas e qualquer outra informação crítica.

Solicitar ou excluir seus dados pessoais

Usamos seus dados pessoais para ajudar a garantir que você tenha uma boa experiência ao reservar viagens em nosso site ou aplicativo. Você pode gerenciar seus dados das seguintes maneiras.

Solicite uma cópia dos seus dados

Para saber quais dados mantemos sobre você e por quê, entre em contato conosco. Processaremos sua solicitação dentro do prazo legalmente prescrito.

Solicitar a exclusão dos seus dados

Se você não possui uma conta conosco (por exemplo, se reservou como hóspede, interagiu conosco ou se inscreveu em nosso marketing), entre em contato conosco e um de nossos agentes entrará em contato.

Se você possui uma conta conosco, pode excluir facilmente seus dados diretamente de sua conta no site ou em nosso aplicativo.

Atualize as informações da sua conta

Você pode manter suas informações de login, métodos de pagamento e preferências de e-mail atualizadas em nosso site.

Como funciona

Faça login na sua conta e vá para Minha conta. Escolha os itens que deseja atualizar na lista de opções fornecidas.

Ainda precisa de ajuda?

Se precisar de ajuda para atualizar as informações da sua conta, entre em contato conosco.

Deletar sua conta

Lamentamos que queira partir

A exclusão da sua conta é permanente e não pode ser desfeita. Depois que sua conta for excluída, você não terá mais acesso ao histórico de sua conta - nem nossa equipe de atendimento ao cliente, o que significa que eles não poderão ajudá-lo com reservas anteriores.

Além disso, se você estiver em uma viagem ou tiver viagens agendadas em sua conta, não poderá excluir sua conta até que essas viagens sejam concluídas.

Outras questões e preocupações sobre os seus dados pessoais

Entendemos que a reserva on-line requer uma confiança significativa de sua parte. Estamos comprometidos em proteger e proteger todas as informações pessoais que você nos fornece.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre dados pessoais, privacidade ou segurança de dados, entre em contato conosco. Informe-nos qual é o problema e o resolveremos o mais rápido possível.

Nossa Política de Privacidade inclui informações sobre:

Quais informações coletamos e por quê.
Como usamos essas informações.
Quando e por que compartilhamos suas informações com outras organizações.
Os direitos que você tem e as maneiras pelas quais você pode controlar suas informações.

Informações sobre sua privacidade

A OurTrip.com.br está empenhada em proteger e proteger suas informações pessoais. Explicamos como fazemos isso em nossas políticas de privacidade e cookies.

Em nossa Política de Privacidade, informamos:

Alguns de nossos sites têm uma Política de Cookies separada. Na nossa Política de Cookies, informamos:

O que são cookies.
Como os usamos para análise.
Como eles nos ajudam a criar conteúdo personalizado para melhorar sua experiência em nosso site.
Como eles ajudam a veicular anúncios que podem ser do seu interesse.
Você pode ler nossa Política de Cookies na íntegra aqui.

Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer política, entre em contato conosco.