Segurança

Divulgação responsável de vulnerabilidades de sites

A OurTrip.com.br e seus parceiros incentivam os clientes a relatar as vulnerabilidades descobertas em nossos sites da Internet. Se você acha que descobriu uma vulnerabilidade no código do aplicativo da Web em qualquer um de nossos sites, envie-nos uma mensagem de e-mail com as seguintes informações:
- Data e hora da descoberta código específico;
- Prova de informações de exploração de conceito;
Agradecemos sua disposição em participar de nossos esforços para manter a OurTrip.com.br segura e protegida.

Cuidado com golpes por telefone

A OurTrip.com.br não entra em contato com seus clientes por telefone para informá-los de nenhum prêmio. Isto é uma fraude. Desligue e não dê nenhuma informação ao chamador.

O que é isso

As ligações geralmente começam afirmando que o autor da chamada é a OurTrip.com.br e prometendo que o destinatário “ganhou” algum tipo de prêmio ou desconto em serviços de viagem. Esses prêmios, que também são falsos, podem incluir cartões de crédito, viagens ou crédito para viagens futuras.

Os telefonemas podem ser bastante convincentes, uma vez que os chamadores tomam medidas para ocultar sua identidade e fingem representar empresas ou organizações estabelecidas. No entanto, as informações que você fornece (como nome e endereço, informações de pagamento ou número do seguro social) vão diretamente para o criminoso, que pode usar as informações em seu próprio benefício.

O que você pode fazer

A OurTrip.com.br nunca ligará ou enviará um e-mail solicitando sua senha ou outras informações pessoais.

Se você acha que recebeu uma ligação telefônica fraudulenta deve desligar imediatamente e não interagir com o chamador. Anote o número exibido (se disponível) e qualquer outra informação de identificação fornecida pelo chamador. Denuncie o golpe à autoridade competente. Seja sobre esse golpe ou outros, sua denúncia pode ajudar a identificar padrões de fraude e abuso.

Importante saber

Leia nossa política de privacidade para saber mais sobre como protegemos suas informações.

Cuidado com golpes de e-mail (phishing)

Phishing é uma fraude em que um criminoso envia um e-mail solicitando informações pessoais e tenta induzir o destinatário a clicar em um link, abrir um anexo ou fornecer informações confidenciais diretamente.

Os e-mails podem ser bastante convincentes, pois parecem vir de empresas ou organizações estabelecidas e, às vezes, até links para sites de aparência legítima. No entanto, as informações que você fornece, vão diretamente para o criminoso, que pode usar as informações em seu próprio benefício.

O que você pode fazer

A OurTrip.com.br nunca ligará ou enviará um e-mail solicitando sua senha ou outras informações pessoais.

Se você acha que recebeu um e-mail fraudulento

- Contate-nos.
- Exclua o e-mail.

Importante saber

Todos os preços no OurTrip.com.br são exibidos na moeda local, a menos que especificado de outra forma. Se você reservar de fora do país ou se o banco emissor do seu cartão estiver fora do país, poderá ser cobrada uma taxa de transação internacional.